LA MEDIACION: UNA ESTRATEGIA PARA LA CONVIVENCIA

La resolución de conflictos, que se presenta entre estudiantes, es una forma de abordar las diferencias que hacen parte de su cotidianidad, y que se observan en su comportamiento dentro del espacio escolar, no podemos desconocer los diferentes contextos en que cada uno se ha formado, ya que por sus importantes diferencias pueden generar lo que conocemos como conflicto. La primera situación que encontramos es que en la Institución Miguel Antonio Caro y sus sedes San José, San Andrés, La Inmaculada, Policarpa y la Caro no existían estudios sobre el tema, por lo que se hizo necesario el desarrollo de un trabajo que permitiera la solución de conflictos teniendo como base que posconflictos se presentan entre compañeros y de que manera entre ellos mismos buscan la solución.
Dentro de las múltiples formas de manifestación de un conflicto, Son comunes en nuestro medio escolar: los chismes, las riñas, la envidia, el quitarle algo a alguien y todo tipo de agresión. Esta información se obtuvo a través de la encuesta realizada donde podemos observar que el mayor índice de causa de conflicto es el chisme con un 35% debido a que los adolescentes prestan demasiada atención a los comentarios que se generan por parte de sus compañeros. En su ambiente familiar la orientación que han recibido al respecto ha sido la de dar mayor interés a rumores que en la mayoría de los casos son infundados ya que son versiones de terceras personas que han distorsionado la información con el ánimo de generar malestar.
La mayor cantidad de conflictos se presentan entre estudiantes por la interacción permanente en la institución como por los causales anteriormente anunciados. Con los profesores se presenta conflicto debido a el reto que el estudiante genera ante él puesto que el docente busca aplicar una normatividad con la cual el joven no se siente identificado.Aunque un 58% acude en la solución de problemas al diálogo sin embargo un 42% recurre a otras formas de solución como insultando al contrincante, a golpes o pidiendo a amigos que intervengan ya sea para respaldar en forma agresiva a uno de los implicados en el conflicto o para actuar por medio del diálogo. Como podemos observar existe una tendencia a dar solución al conflicto en una forma correcta como es la confrontación verbal de los puntos de vista. Sin embargo hay un gran porcentaje que emplea formas no adecuadas para dar solución a las divergencias que se presentan en la interacción social por lo que se hace necesario un trabajo donde se tome conciencia de la importancia de encontrar salidas a las diferencias a través de la concertación.
Desde esta perspectiva surge la importancia de enseñarles estrategias para la mediación de conflictos, atreves de la figura del mediador escolar .Es por esto que en nuestra institución el mediador es clave ya que es la persona fuera del conflicto que busca ayudar para que los involucrados lleguen a un acuerdo siempre y cuando se requiera de su intervención. Es necesario que nuestra comunidad educativa y especialmente los estudiantes aprendan la habilidad de reconocer, entender y manejar sus propios conflictos ya sean de índole personal, familiar, social o escolar de una manera pacifica; en donde por sí mismos comprendan mejor sus propios problemas y busque múltiples soluciones.La tolerancia, el respeto, la responsabilidad y el saber escuchar son valores y actitudes fundamentales en la resolución de un conflicto y requieren reflexión y fortalecimiento constantes. Por este motivo consciente de la importancia de la función del mediador se ha conformado el Comité de Mediación escolar en nuestra institución Miguel Antonio Caro dentro de un proceso de auto- formación en el mejoramiento de nuestra convivencia y la participación democrática.
Los estudiantes se benefician con la investigación puesto que asimilan una actitud más receptiva para detectar problemas y encontrarles posibles soluciones que le permitan una mejor perspectiva en su actuar, lo que lleva a que la institución disminuya sus índices de conflicto y a que sus estudiantes sean más autónomos en su interactuar. Esto se logra por medio de actividades y jornadas realizadas a lo largo del año, como por ejemplo la creación de espacios en la institución que permitan al estudiante encontrar solución a sus conflictos de forma autónoma y a través del diálogo.
A través de talleres preventivos dirigidos a estudiantes se busca abordar temas como: manejo de emociones y resolución de conflictos entre otros. De tal forma que el estudiante por medio de la lúdica y la didáctica comprenda la importancia de reaccionar en estas situaciones cotidianas que nos generan conflictos pues esto hace parte de su proceso de desarrollo personal y de convivencia con los demás, basado fundamentalmente en el dialogo.Dentro de la mediación escolar se dinamiza el trabajo con el comité de mediadores estudiantiles conformado por un grupo de voluntarios tanto de la sede de secundaria como de las sedes de primaria , que a través de talleres realizados en contra jornada se socializan temas como el conflicto, el diálogo, las diferentes maneras de solucionar un conflicto entre otros. A su vez el grupo trabaja elementos que le brindan identidad por medio de un slogan, las normas mínimas de trabajo en grupo, la difusión del propósito del proyecto por medio de la emisora escolar, y el mural informativo con frases alusivas a la mediación, a la convivencia y al dialogo.
Una vez realizada la conciliación se dará un tiempo prudencial para mirar si los acuerdos se cumplieron o de lo contrario se llamarán nuevamente a las personas interesadas para revisar el acta. Se ha desarrollado con el comité de mediación talleres de sensibilización sobre la importancia de la resolución de conflictos, de igual forma una jornada de Vacunación contra la agresividad que mediante una vacuna simbólica busca sensibilizar a los estudiantes de que la forma de solucionar los problemas no es con la agresividad sino con el dialogo y la buena convivencia. Hemos tenido como resultados positivos que los estudiantes han sido más receptivos en el momento de dar solución a un conflicto y gracias al proyecto, en la comunidad estudiantil se emplean términos referentes al dialogo, la tolerancia, y la negociación.